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Democratic Factory est une start up implantée à Thonon-les-Bains.
Nous mettons en place de nouveaux outils permettant de réaliser des enquêtes de satisfaction et ainsi de favoriser l’expression des consommateurs et consommatrices en externe, et des collaborateurs et collaboratrices en interne.
Nous avons imaginé un outil permettant de savoir ce que pensent les consommateurs ainsi que les personnes internes à l’entreprise, dans le but de se tourner vers un management plus participatif, ayant pour avantage de faire naître une véritable culture d’entreprise.
Nous sommes partis du constat que, quelque soit le mode de participation déjà adopté, (formulaire écrit, boîte à questions, bornes smileys, plateformes numériques, sites web…) , ce sont toujours les mêmes personnes qui les utilisent et donnent leur avis. Il est aujourd’hui nécessaire de mettre en place des solutions permettant d’impliquer l’ensemble des consommateurs et collaborateurs.
Notre solution s’articule autour de 3 éléments :
La mascotte peut s’intégrer n’importe où à la demande du client et correspond à son image, à son ADN. Elle permet de mettre à l’aise son interlocuteur, l’incitant à s’exprimer librement.
La mascotte se tient sur le socle, auquel est intégrée la technologie Democratic Factory permettant d’enregistrer les captations. Toutes ces captations sont ensuite directement retranscrites en fichier texte par nos logiciels, anonymisées puis analysées pour être restituées sous forme de rapport, auquel vous aurez accès grâce à votre espace admin.
Après avoir choisi votre mascotte, vous pourrez adhérer à un abonnement pour avoir accès à votre espace admin. C’est dans cet espace que vous retrouverez la retranscription des contributions récoltées, ainsi qu’un rapport dégageant les principales tendances.
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